Договор оказания информационных и консультационных услуг
(публичная оферта)
Данный документ является публичной офертой от лица Индивидуального предпринимателя Амирова Елена Владимировна ИНН 771540893410, ОГРНИП 324774600729640 (именуемого в дальнейшем Исполнитель, Организатор), любому Покупателю (далее – Клиент, Покупатель, Заказчик) - гражданину, имеющему намерение заказать экскурсионную услугу на следующих условиях:
Основные понятия, используемые в настоящей публичной оферте:
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Амирова Елена Владимировна.
Заказчик - физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящей оферты и желающий заключить договор оказания услуг.
Услуга - предоставление ограниченного доступа Заказчика к Сайту в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических тренингах в формате вебинаров, сопутствующих им семинарах в формате вебинаров, а также сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (SKYPE-консультации), либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно и описывается индивидуально к каждой услуги, представленной на странице Сайта.
Сайт — интернет-сайт https://enigmapro.ru, https://enigmapro.ru/online, используемые Исполнителем на правах собственности.
1. Общие положения
1.1. В рамках настоящей оферты Исполнитель предоставляет Заказчику возможность одновременно ознакомиться с его предложением о заключении договора оказания образовательных услуг, заключить с Исполнителем договор оказания образовательных услуг.
1.2. Заключение и расторжение договора оказания услуг осуществляется в порядке, предусмотренном ГК РФ,
Законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Договор оказания услуг считается заключенным при выполнение следующих.
В соответствии со
ст. 434 ГК РФ настоящая оферта является равносильной договору, подписанному сторонами, имеет юридическую силу и действительна в электронном виде.
1.3. Регистрация на сайте в виде заполнения формы обратной связи является обязательной для заключения настоящего договора оказания услуг.
1.4. Акцептом считается осуществление следующих действий:
Регистрация на сайте, путем заполнения полей для ввода аутентификационных данных и направление их Исполнителю путем нажатия кнопки “Оставить заявку”
Внесение оплаты за первое занятие или оплаты абонемента
1.5. Заказчик и Исполнитель гарантируют, что обладают необходимой дее- и правоспособностью, а также необходимыми полномочиями и правами, необходимыми для заключения договора возмездного оказания услуг.
1.6. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу по истечении 3 (трех) дней с момента опубликования новой оферты на сайте.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги по программам, размешенным на сайте
https://enigmapro.ru/online в разделе Онлайн-занятия, а Заказчик обязуется ознакомиться с описанием, принять и оплатить данные услуги/услугу.
2.2. Содержание занятий и срок обучения по каждой программе, разработанной и утвержденной Исполнителем выбирается Заказчиком в зависимости от необходимого количества.
2.3. Обучение по программам осуществляется в формате онлайн форме.
2.4. Услуги должны быть оказаны в срок.
2.5. Сообщая Исполнителю свой номер телефона и e-mail, Заказчик дает свое согласие на их использование в целях исполнения настоящего договора.
2.6. Исполнитель гарантирует, что услуги, оказываемые в рамках договора оказания услуг, соответствуют требованиям законодательства РФ и не являются образовательными
2.7. Заказчик соглашается с условиями заключения договора оказания услуг, изложенными в настоящей оферте.
2.8. Исполнитель оказывает Услуги в том виде, в котором они представлены, без каких-либо гарантий относительно их соответствия конкретным ожиданиям или представлениям Заказчика.
2.9. Заказчик самостоятельно оценивает соответствие предоставляемых Услуг своим потребностям и целям. Исполнитель не гарантирует достижение каких-либо конкретных результатов при использовании Услуг.
2.10. Все описания, характеристики и демонстрационные материалы, представленные Исполнителем, носят исключительно информационный характер и не являются гарантией конкретных результатов.
2.11. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с данным пунктом и принимает его условия, действуя при этом в своих интересах и на свой риск.
3. Права и обязанности сторон договора
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать услуги, предусмотренные договором оказания услуг лично либо с привлечением третьих лиц.
3.1.2. Оказать услуги надлежащего качества в объеме, указанном в описательной части каждой их услуг на Сайте Исполнителя.
3.1.3. Оказать услуги в полном объеме в срок, указанный в описании услуг на Сайте, а также в Разделе 2 настоящей оферты.
3.1.4. Обеспечить сохранность документов и информации, принятых от Заказчика.
3.1.5. Представлять по требованию Заказчика информацию о ходе исполнения оказываемых услуг.
3.1.6. Безвозмездно устранять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступление от условий договора или описания услуги, ухудшившее их качество.
3.1.7. До заключения договора оказания услуг и в период его действия предоставлять Заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
3.1.10. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных настоящим договором.
3.1.11. Создать Заказчику необходимые условия для освоения выбранной программы.
3.1.12. Сохранить место за Заказчиком в случае пропуска им занятий по уважительным причинам.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору.
3.2.2. Аннулировать участие и лишить доступа Заказчика без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения. Указанными нарушениями являются:
разжигание межнациональных конфликтов
оскорбление участников тренинга или ведущего
отклонение от темы тренинга
реклама
нецензурные высказывания
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Предоставлять Исполнителю все документы, информацию, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
3.3.2. Принять оказанные услуги.
3.3.3. Своевременно оплачивать оказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего договора.
3.3.4. Не сообщать третьим лицам пароль и логин, ссылки доступа на закрытые зоны сайта или закрытые группы социальных сетей, а также незамедлительно сообщить Исполнителю о возникновении подозрений относительно безопасности его логина и пароля любым удобным для себя способом.
3.4. Заказчик вправе:
- требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных настоящим договором;
- обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся процесса освоения программы;
- получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки;
- пользоваться онлайн сервисом Исполнителя во время занятий, предусмотренных расписанием;
- пользоваться дополнительными образовательными услугами, предоставляемыми Исполнителем и не входящими в программу, на основании отдельно выбранной дополнительной услугой;
- принимать участие в социально-культурных, оздоровительных и других мероприятиях, организованных Исполнителем.
4. Оплата услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость варьируется в зависимости от выбранной услуги и указывается на Сайте исполнителя в рублях за одно занятие или за доступ к курсу. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещенной на Сайте), при условии 100% предоплаты этой услуги.
4.2. Услуги могут оплачиваться Заказчиком как поэтапно в равных долях путем передачи денежных средств Исполнителю в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии
с пунктом 3 статьи 16.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителе
й" и Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" так и разово за выбранную Заказчиком Услугу. Подробная информация об оплате за ту или иную Услугу размешается на сайте Исполнителя
4.3. Обязанность Заказчика по оплате оказанных услуг считается исполненной с даты поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
4.4. Заказчик в соответствии с законодательством Российской Федерации является налоговым агентом, в связи с чем плата за оказанные услуги Исполнителю производится за вычетом налога на доходы физических лиц.
4.5. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
4.6. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
5. Ответственность сторон
5.1. 3а неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору оказания услуг Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную настоящим договором и законодательством Российской Федерации.
5.2. При обнаружении недостатка услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном программами, Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного оказания услуг в полном объеме;
- соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных услуг;
5.3. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора.
В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд.
5.4. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Порядок рассмотрения споров и претензий
6.1. Претензии Заказчика принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 14 дней с момента возникновения спорной ситуации.
6.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Заказчиком и Исполнителем.
6.3. В случае недостижения соглашения споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. В случае невозможности исполнения договора полностью или частично вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставления Заказчиком необходимых сведений и документов, после получения уведомления о их предоставлении:
Заказчику не возвращается стоимость неоказанных услуг
Исполнитель не несет ответственности за неисполнение обязательств
6.5. Не рассматриваемые претензии:
Не соответствующие установленным формам и срокам подачи
Связанные с форс-мажорными обстоятельствами
Основанные на субъективных оценках и ожиданиях Заказчика
Касающиеся недоступности ресурсов по независящим от Исполнителя причинам
7. Обработка персональных данных
7.1. Подписывая настоящий договор, Исполнитель выражает своё согласие на обработку (действия (операции) с персональными данными) своих персональных данных.
7.1.1. Исполнитель может обрабатывать персональные данные Исполнителя в следующих целях:
обеспечение соблюдения законов и иных нормативных правовых актов в области персональных данных;
контроль количества и качества выполняемой работы;
обеспечение сохранности имущества
7.1.2. Обработка (на бумажных носителях; в информационных системах персональных данных и без использования средств автоматизации, а также смешанным способом) Заказчик персональных данных Исполнителя должна осуществляться в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.1.3. Срок действия настоящего согласия с Заказчиком начинается с даты подписания и заканчивается в момент окончания/расторжения настоящего договора.
7.1.4. Настоящее согласие может быть отозвано представленным письменным заявлением Исполнителю.
7.1.5. Срок хранения персональных данных составляет 3 (три) года после окончания действия настоящего договора.
7.1.6. Заказчик дает согласие на использование своих фотографий или видеозаписей со своим участием в рекламных целях Исполнителя.
8. Конфиденциальность
8.1. Стороны договорились сохранять в режиме конфиденциальности любые сведения, полученные одной Стороной в отношении другой в ходе исполнения настоящего поручения.
8.2. Режим конфиденциальности распространяется на любую иную информацию, которую любая из Сторон идентифицирует как конфиденциальную до или сразу после ее предоставления другой Стороне.
8.3. К информации, признаваемой в соответствии с настоящей офертой конфиденциальной, не могут относиться сведения, являющиеся в соответствии с требованиями российского законодательства общедоступными.
8.4. Обязательства о конфиденциальности сохраняют силу в течение 5 лет после истечения срока действия или расторжения договора возмездного оказания услуг.
8.5. За нарушение режима конфиденциальности Сторона, совершившая подобное нарушение, обязана возместить другой Стороне возникшие у нее, в связи с этим нарушением понесенные прямые убытки, а также выплатить штраф в размере стоимости услуг.
9. Срок действия публичной оферты
Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения в зависимости от того, что наступит раньше.
Индивидуальный предприниматель
Амирова Елена Владимировна
ИНН 771540893410
ОГРНИП 324774600729640
Расчётный счёт 40802810120000605653
Корреспондентский счёт 30101810745374525104
Наименование банка ООО "Банк Точка"
ИНН банка 9721194461
БИК банка 044525104
