Условия бронирования, оплаты и возврата денежных средств
БРОНИРОВАНИЕ
1. Нажмите «Забронировать» в карточке нужной услуги.
2. Заполните короткую форму.
3. Ожидайте звонка или сообщения от нашего менеджера — он уточнит детали и подтвердит бронирование.
ОПЛАТА
Оплатить услугу можно сразу после подтверждения брони. Все платежи проходят онлайн через защищённое соединение.
СПОСОБ ОПЛАТЫ — СБП (Система быстрых платежей)
• Без комиссии.
• Реквизиты карты не требуются.
• Нужен только смартфон с банковским приложением и интернет.
Как оплатить:
1. По QR-коду
• Откройте приложение своего банка.
• Выберите «Оплата по QR».
• Наведите камеру на код (картинка справа) и подтвердите платеж.
2. По ссылке
• Перейдите по ссылке:
https://qr.nspk.ru/BS2A006E7N3CUCAV93URH414LMDMGFIL?type=01bank=100000000284crc=C10D
• Выберите своё банковское приложение.
• Подтвердите оплату.
После успешного платежа вы получите электронный чек и окончательное подтверждение заказа.
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа на сайте выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторотационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
1. тип карты
2. номер карты,
3.срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2.никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3.всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4.вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
- Регламент возврата денежных средств
- ▎1. Общие положения
- Возврат денежных средств осуществляется в соответствии со статьёй 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Заказчик вправе отказаться от экскурсии в любой момент до её начала, уведомив об этом Исполнителя в письменной форме (в том числе посредством электронной почты или мессенджера).
- ▎2. Условия полного возврата
- Заказчик имеет право на полный возврат стоимости услуги при отказе от неё не позднее чем за 3 календарных дня до даты её оказания.
- В случае отмены экскурсии по инициативе Исполнителя организатор обязан согласовать с Заказчиком либо полный возврат уплаченных средств, либо перенос экскурсии на другую дату.
- ▎3. Условия частичного возврата
- При отказе от услуги менее чем за 3 календарных дня до её начала Исполнитель вправе удержать часть стоимости услуги, не превышающую фактически понесённые расходы (включая расходы на бронирование транспорта, оплату услуг экскурсовода, приобретение входных билетов и прочее), но не менее 50% от уплаченной суммы (ст. 32 Закона №2300-1).
- В случае предоставления Заказчиком медицинской справки, подтверждающей уважительную причину отказа, размер удержания может быть уменьшен до 30% от стоимости услуги.
- При отказе менее чем за 24 часа до начала экскурсии возврат денежных средств не производится.
- ▎4. Сроки возврата
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления Заказчика (ст. 22 Закона №2300-1).
- ▎5. Порядок оформления возврата
- Для оформления возврата необходимо направить письменное заявление на электронную почту Исполнителя или через форму обратной связи на сайте, указав данные заказа и реквизиты для возврата.
